【バーベキューテラス利用規約】
バーベキューテラスをご利用されるお客様は必ずご一読下さいませ。
★予約受付期間
・ご来店日の2ヶ月前〜3日前の18：00までにお願いしております。
この期間以外でのご予約のご希望は、店舗へ直接お電話にてご相談くださいませ。
★〜利用料金について〜
・基本的に、一人につき1人前のご注文をお願いしております。
※コースは2人前からご注文を受けております。（150分制）
・料金内に機材施設使用料が含まれております。 飲み物の代金は含まれておりません。
・コースのご注文が無い方（御来店人数よりプラン注文が少ない方）は別途機材施設使用料をいただいております。
『中学生以上1650円（税込）、小学生880円（税込）、未就学児無料』
・大人様のご人数よりお子様のご人数が多い場合は安全面を考慮してご予約をお受けしておりません。必ず、大人様の数がお子様の数より多くなるようにお願いしております。
★基本料金
コース料理・・・大人1名様 ￥3300（税込￥3850）
小学生1名様 ￥1650（税込￥1815）
※同一グループで異なる料理プランは承れません。
1区画2名様分のプランから承っております。1区画最大定員8名様までご利用いただけます。基本料金には食材費、機材使用料、燃料、イス、テーブルの使用料が含まれております。お飲み物は別途料金を頂いております。
※当BBQテラスは3区画ございます。
※1区画の耐荷重は800kgまでです。大勢での飛び跳ね等の行為は大変危険です。
※近隣住人様の迷惑とならないよう、3区画全ての全面貸切はお断りしております。
大騒ぎに発展する恐れがあるため、大人数での会食はお受けできません。
※ウッドデッキ以外の場所に出る行為は禁止です。
※2名様〜8名様までのご予約は1区画でご用意させていただきます。
※9名様〜16名様までのご予約は2区画でご用意させていただきます。
※16名を超えるご予約は受け付けておりません。
※3区画の全面の貸切は受け付けておりません。
※利用区画のご指定は受け付けておりません。
※人数の計算は、小学生2人で大人1人換算します。未就学児は人数に含みません。
例 大人4名 小学生3名 合計7名の場合→5.5人に換算します。（1区画利用）
大人6名 小学生5名 合計11名の場合→8.5人に換算します。（2区画利用）
大人8名 小学生用8名 合計16名の場合→12名に換算します。（2区画利用）
〜犬の同伴について〜
・マナーウェアー又はマナーシートのご準備をお願いいたします。
・犬専用の出入り口がございますので、ご来店の際はスタッフにお声がけくださいませ。
・ご予約1件につき犬の同伴は犬種を問わず基本3匹までとさせていただきます。
4匹以上でのご同伴をご希望場合はお電話にてご相談くださいませ。
・敷地内でハーブ等を栽培しておりますので、ウッドデッキ以外の場所への立ち入りはご遠慮ください。
・リードから離さず、区画内にリードを繋げてください。
・公共エリアに慣れていない犬の同伴はご遠慮ください。
・近隣、および他のお客様に迷惑のかかるような吠え癖のある犬の同伴は利用不可です。
・その他、マナーの向上にご協力ください。
〜食材、飲料の持ち込みについて〜
・食材、飲料のお持ち込みは原則不可です。
※お持ち込みをされた場合には発見次第、BBQのご利用を中止とさせて頂きます。
〜お支払いの時期と方法〜
・お帰りの際に現金、クレジットカードまたはPayPayにてお支払いください。キャンセル時のお支払いは別途記載しております。ご確認下さい。
〜ご利用時間について〜
★営業日
基本通年営業。施設が定める定休日及び施設点検日については休業いたします。
★ご利用時間（150分制、完全予約制）
・利用時間は次の6種です。
ランチ ①11：30〜14：00 ②12：00〜14：30
ディナー ④17：00〜19：30 ⑤17：30〜20：00
※各時間1組のみ対応で、１日最大4組が利用可能です。
・ご予約時間は開始時間と終了時間が予め決まっております。遅れていらした場合でも終了時間は変更できませんのでご了承ください。
・ご予約時間の15分前から受付を開始しております。それ以前に来店された場合はお待ちいただく事がございますのでご了承ください。
・追加料理等のラストオーダーは終了時間の３０分前とさせていただきます。
機材移動
・安全面を考慮し機材の移動は原則禁止とさせて頂いております。特別な理由がある場合は当店スタッフにお声がけください。
〜予約について〜
BBQテラスは完全予約制です。
★予約申し込み方法
・公式ホームページに掲載しているBBQテラス利用規約にご同意いただいて上で
ホームページ内からお申込みいただけます。
・基本的にお電話によるご予約はいただいておりません。
※予約完了後の変更やお問い合わせはお電話にて承ります。
・お子様のご人数が大人様のご人数より多い場合、安全面からの観点でご予約はいただけません。
・当日、お人数の増加には対応致しかねます。ご了承ください。
・犬の同伴を予定されている場合は、ご予約時に必ずお知らせください。お知らせのない場合、同伴していただくことはできません。
※犬の同伴は屋外のBBQテラスのみご利用いただけます。店内での同伴はできません。
〜中止について〜
1 強風、台風、降雪、大雨等悪天候等の場合や、行政機関の指導による場合には、開始前、開始中に関わらず中止、撤収とさせていただく場合がございます。
※この場合の料金等は『キャンセルについて』の項目にて記載させていただいております。
2 他のご利用者様、近隣住民や往来の方々、アルナッジョ店内のお客様、当店スタッフ等に迷惑がかかる行為が確認された場合ご利用を中止していただきます。
3 その他利用規約違反、当店スタッフの注意を無視した行為が見られる場合ご利用を中止させていただきます。
※②③の理由でご利用を中止させていただいた場合でも、全額ご請求致しますのでご了承ください。
ノーショウの対応について
・ご予約時間から20分を経過し連絡が取れない場合はキャンセル扱いとさせていただきキャンセル料を請求させて頂きます。遅れられる場合には、事前にお電話にてご連絡を頂けますようよろしくお願いいたします。
※各お席は通常のシトシト雨程度は対応可能ですが、雨足の強さや風の状況によって当日営業の停止、中止の可能性もございます点、ご了承のほど願います。
※当店判断で天気事由による中止は当日でもキャンセル料は発生いたしませんのでご安心ください。
天気事由の例・・・・・ 豪雨、強風、積雪等を考慮した理由でキャンセルはOK
※キャンセルは前日の12：00まで受け付けております。それ以降のご連絡はキャンセル料が発生いたしますので天気予報等で天候チェックいただき、お客様にて判断をお願いしております。
〜キャンセルについて〜
★キャンセル時期・キャンセル料
当日 ご予約いただいたコース金額の100%
前日 12:00以降のご連絡は、ご予約いただいたコースの50%
※お客様も当店も予測できなかった当日の急激な天気悪化によるキャンセルは
大変恐れ入りますが当日ご注文いただいたドリンク等も含めた合計額の50％をご請求させていただきます。
・ご人数様の変更は前日の12：00以降よりキャンセル料が発生致しますのでご注意ください。
※小雨（パラパラ雨、しとしと雨、風を伴わない雨など）程度の天候は構造上ご利用可能ですが、そのような天候を気にされる方のご利用はあらかじめご遠慮いただいております。
・ご予約時の利用条件（ご人数様等）と異なる場合は差額分の料金をお申し受け致します。
・法令等に違反が見受けられる場合（未成年、運転者等の飲酒等）はご利用を中止としご精算とさせていただきます。
・キャンセル料が発生した場合、予約日を含め1週間以内に指定口座に料金をお振込をお願いします。振込手数料はお客様負担でお願いしたします。
★禁止事項
・当店のバーベキュー利用以外のご利用。
・バーベキューグリル等機材の持ち込み。
・ウッドデッキから出ないでください。特にお子様にはお気をつけくださいませ。
デッキ以外の場所は斜面が多く滑りやすく大変危険です。
・敷地内でハーブ等を栽培しておりますので、踏みつけや採取等の行為を禁止します。
・場内での遊具遊び。
・場内では火などを多数の方が使用しており、やけどなどの事故防止の為、次の様な行為を禁止致します。（サッカー、キャッチボールなどのボール遊び全般、フリスビー、バドミントンなど投げたり振り回す遊び全般、水鉄砲、水風船、シャボン玉などの水遊び、かけっこ、木登り、斜面の上り下り、花火、ダンスなど）
・設備を損なう恐れや、近隣に迷惑がかかるおそれがある行為。
・指定場所以外でのゴミの投棄。
・違法行為及び倫理に外れたと当店が認める行為。
・未成年の方のみのご利用。
・こちらでご用意させて頂いた機器や備品、設備等を設置からの移動はお断りしております。 ※ご希望がある場合は事前にお知らせください。
・BBQエリアも含めアルナッジョ敷地内は全面禁煙となります。
・勧誘行為、営業行為はお断りしております。
・楽器、スピーカー等の音楽機器類の使用はご相談ください。
・床を叩く、大声を張り上げる、大合唱など騒音となるような迷惑行為等で、周辺住民へのご配慮いただけない行為を発見次第、施設の利用は即時中止とさせていただきます。
・当店で提供した食材のお持ち帰りは衛生面からの観点で全てお断りしております。
・お子様から目を離さないでください。
・犬は指定場所にリードを繋げ、離さないでください。
〜その他〜
・未成年者の飲酒は法令により禁止されています。
・過度の飲酒はやめ、事故に繋がらないようにお気をつけください。
・お子様も大人様も階段の踏み外しが無いようくれぐれもお気をつけください。
・飲酒運転は重大な犯罪です。 利用者に暴力団関係者が含まれる事が判明した場合「利益供与」に該当する為、当日であってもお断り致しますので予めご了承ください。
・生肉は中心部まで十分に加熱してからお召し上がりください。
・使用するトング（食材を挟む道具）は、生肉専用と焼き専用で使い分けてください。
・上記事項に類する行為と当店が判断する行為は禁止させていただきます。
〜免責事項〜
・機材、食材、燃料等の誤った使用方法が原因で事故・調理不具合が発生した場合、利用・使用者にその責任があり、当店では一切の責任は負いかねます。
・レンタル機材に因る、火傷、怪我にはご注意下さい。保険の付保はございません。
・お客様の原因による事故の補償は致しかねます。
・怪我や疾病が発生した場合、救急の手配を行います。それ以上については一切の責任を負いかねます。
・他のバーベキュー利用者とのトラブルについて、当店は一切の責任を負いかねます。
・お荷物、貴重品等の紛失・盗難について、当店では関知致しかねます。
・敷地内では、薪や炭を使っていますので、手荷物や服等には煤や埃が付く可能性がございます。そのような汚れに対する補償はございません。
〜本規約について〜
・本規約は、社会情勢・ご利用状況により適宜更新させて頂きます。
・本規約の変更は当店ウェブサイトへの更新をもって発効とさせて頂きます。
・本規約に定めがない条項については、ご利用者様との協議によるものとさせて頂きます。
「お店からのお知らせ」を読み、内容を理解して同意する